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注文内容を確認しましょう

商品到着までの流れ

ご注文後、数分以内に自動の注文確認メールが届きます。
届かない場合は登録メールアドレスの記載ミスが考えられます。お問い合わせフォームで正しいメールアドレスをお知らせ下さい。
注文内容を確認し、在庫状況　制作日数などから、発送予定日などを記入した注文確認メールを送信いたします。
銀行振込、郵便振替（ゆうちょ銀行振込）のお支払いの場合は、入金確認後の発送となります。
入金確認後、入金確認メールと発送予定日のメールを送信いたします。
商品を発送しましたら、発送完了のメールを送信いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

●写真彫刻・自作デザインのご注文の場合.
１．自動送信の注文確認メールが届きましたら、写真やデザインを添付して返信してください。
郵送される場合は、送料はご負担下さい。
また写真の返品の補償はできませんので、大切な写真はお控え下さい。
ピンボケ、手ぶれのない鮮明で画質の良いアップの写真をお願いいたします（仕上げに影響します）。

２．送っていただいた写真またはデザインで作成したイメージ画像を作成し、３営業日までにメールで添付いたします。
３．修正が必要な場合、何度か打ち合わせが必要になります。基本的にはメールとサンプル画像の添付で行います。
４．デザインのご了解をいただき彫刻開始となります。

商品の返品について
【オーダー品】性質上お客様のイメージの違いや都合によるご返品は出来ません。
【オーダー品以外】（戦国武将　直江兼続の兜「愛」ステッカー大中小、直江兼続木札ストラップ愛）商品発送後8日以内で、未開封の場合返品可能
※ただし、商品の初期不良がございました場合は、商品の交換をさせていただきます

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