Q&A 注文について
■注文方法は電話やFAX、メールで可能ですか？
インターネットにて２４時間ご注文を承っております。
また、多数注文や持ち込み彫刻の場合は、電話やFAX、メールでもご注文できます。
■送料いくらですか？
基本は、全国一律463円です。（簡易書留郵便で発送）
お買上6,000円以上で無料になります。（簡易書留郵便で発送）6,000円未満は通常普通郵便で発送するので無料になります。
全国送料無料で発送できます。
※注文数が多い場合は、佐川宅配便を利用することもあります。
■代金引換は利用できますか？
代金引換郵便が利用できます。
商品配達の際、配達員にお支払い下さい。
代金引換手数料は463円です。
6000円以上お買い上げの場合は無料です。
■配達業者は選択できますか？
商品の発送は簡易書留郵便や普通郵便で発送しますのでできません。
■最低購入額はありますか？
すべて１個からお送りいたします。
■お届け日・時間を指定することは可能ですか？
通常は簡易書留郵便または普通郵便で発送します。申し訳ございませんがご利用できません。
（簡易書留郵便は、お客様がご不在のため持ち戻ったお荷物は、お客さまが希望される日または時間帯に再配達できます。）
■お問い合わせは何時までですか？
営業時間 平日 ９：００～１７：００ までです。お電話・メール・FAXにて承っております。
お休みは土日祝日です。その他は、カレンダーをご覧ください。
■注文後に自動返信メールが届きません。
自動返信メールは、ご注文後にすぐお客様のアドレスに届きます。
アドレス記入の間違いが考えられます。お手数ですが、ホームページの 「 お問い合わせ 」 より訂正したアドレスをお送りください。
■贈り物として対応はしてくれますか？
ご購入様以外の方へもお送りいたします。ご注文の際に 「 お届け先の選択 」 において、お選び下さい。
また、ラッピングは対応しておりませんが、購入手続きにお進みになるとラッピングキットをご購入できます。
※お支払方法で代金引換はご利用できませんのでご了承下さい。
■領収書は発行していただけますか？
大変申し訳ございません。領収書の２重発行になりますので、当店は領収書の発行は致しておりません。
代金引換の方は、運送会社から発行される領収書をご利用ください。
銀行振込みの方は、振込明細書が領収書となります。
ネットバンキングをご利用のお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたものが領収書となります。
クレジット決済の方は、クレジットカード会社の利用明細書をご利用ください。
コンビニ決済の方は、払込受領書をご利用ください。
すべて、税務署で正式に認められおり、領収書としてお使いいただけます。
■注文内容を変更したいのですができますか？
製作前であれば変更できます。
早めにご連絡をお願いいたします。
